ScuolaZoo: un ecosistema ad alto traffico tenuto in piedi tutto l'anno

Un ecosistema digitale che regge stagioni intere non è un progetto che finisce: è un impegno che continua. ScuolaZoo ne ha uno largo, che tiene insieme l'app, il sito, il portale, il travel planner e i back office che stanno sotto. Ed è un ecosistema che vive di picchi: quando si aprono le prenotazioni dei viaggi il traffico non cresce, si impenna. Poi c'è tutto il resto dell'anno, in cui le stesse piattaforme devono semplicemente funzionare.

Da diversi mesi ce ne occupiamo con un servizio di manutenzione continuativa e ordinaria su tutto il perimetro: segnalazioni prese in carico una per una, anomalie corrette, aggiornamenti rilasciati, sistemi in produzione monitorati. È il lavoro che non finisce in copertina, ed è quello che decide se tutto il resto funziona: su piattaforme così, la differenza tra un picco assorbito e un picco subìto si costruisce nei mesi tranquilli.

Intanto il prodotto continua a evolvere, e il punto in cui evolve di più è il checkout. Lì progettiamo e sviluppiamo funzionalità nuove sui flussi di acquisto e prenotazione, innestandole sui sistemi che stanno già girando: nessuna finestra di fermo, perché un checkout che si spegne non è un disservizio tecnico, è fatturato che non entra.

Il presidio è un team piccolo e stabile. Un project manager coordina le attività, tiene la relazione con il cliente e pianifica le finestre di intervento degli sviluppatori. Un tech leader supervisiona architettura e pipeline di CI/CD e controlla il lavoro che esce. Uno sviluppatore mobile segue l'app, un full stack il frontend e il backend delle piattaforme web, il travel planner, il back office e le nuove feature del checkout. Sempre le stesse persone, mese dopo mese: su un sistema che non hai scritto tu, la conoscenza accumulata è metà del lavoro.